全國服務(wù)熱線
讓服務(wù)更高效貼心，艾科助力東北這地水司打造智慧水務(wù)平臺上線運行
近日，艾科服務(wù)的東北遼寧某地水司智慧水務(wù)營銷一體化平臺上線運行，為水司高效服務(wù)和管理提供了數(shù)字化解決方案。
該水司生產(chǎn)能力5萬噸/日，服務(wù)用戶6萬余戶，是一家集自來水生產(chǎn)、銷售及給排水工程設(shè)計、市政工程施工于一體的供水企業(yè)。近年隨著智能水表普及，服務(wù)范圍擴大，傳統(tǒng)的營收模式已無法滿足企業(yè)自身和客戶業(yè)務(wù)需求。為此，艾科結(jié)合水司日常營收業(yè)務(wù)與管理需求，為其打造了智慧水務(wù)營銷一體化平臺，通過建設(shè)營業(yè)收費系統(tǒng)，提高營業(yè)收費管理水平，助力企業(yè)實現(xiàn)營收業(yè)務(wù)科學(xué)有序的管理。
艾科充分利用互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，基于水務(wù)公司提高營收管理效率的需求打造了智慧水務(wù)營銷一體化平臺，通過建設(shè)營業(yè)收費系統(tǒng)實現(xiàn)水務(wù)公司的檔案管理、抄表核算和賬單 、收費管理、結(jié)算及對賬管理、報表及查詢管理、系統(tǒng)維護、外部數(shù)據(jù)接口等業(yè)務(wù)的一體化關(guān)聯(lián)、管理和分析，構(gòu)建與客戶營銷管理相關(guān)部門間的流程進行協(xié)同工作機制，從而提高水司服務(wù)水平、內(nèi)部管理協(xié)同效率。
No.1 營業(yè)收費系統(tǒng)
實現(xiàn)功能：
No.2 手機抄表APP
在智能手機設(shè)備和移動通訊網(wǎng)絡(luò)普及的基礎(chǔ)上，結(jié)合移動計算的應(yīng)用，創(chuàng)新取代原有的“一人、一筆、一本”的傳統(tǒng)抄表模式，通過與供水營業(yè)收費系統(tǒng)接口，可實現(xiàn)表冊下載、數(shù)據(jù)搜索、工單排序、快速定位、欠費查詢、現(xiàn)場抄表等功能，使營業(yè)管理從抄表到核算全部實現(xiàn)無人計算、自動化運行、實時監(jiān)督，極大地避免了人為差錯、關(guān)系水、人情水情況、極大提高了工作效率。
No.3 對接多渠道服務(wù)方式
智慧水務(wù)營銷一體化平臺集成微信、支付寶兩大服務(wù)平臺生活繳費功能，為用戶提供便捷的支付方式，方便用戶繳費，提高回收率；同時提供賬單查詢、水費預(yù)存、停水通知、用水百科等功能，讓用戶足不出戶即可便捷辦理各項業(yè)務(wù)。
實現(xiàn)價值
艾科為水司搭建的營銷一體化平臺，覆蓋從用戶建檔到抄表、開賬、收費、追欠的全過程業(yè)務(wù)，匯集用戶管理、抄表管理、核冊管理、收費管理、欠費管理等模塊，實現(xiàn)營收業(yè)務(wù)全線上辦理，幫助水司全面把控營銷情況，實現(xiàn)營收數(shù)據(jù)宏觀展示、全局分析，降低產(chǎn)銷差，全面提高水司管理決策能力和服務(wù)效率。